AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Edición 2 - 1 de septiembre de 2026
1. Información general
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se hacen constar los siguientes datos identificativos del titular del sitio web:
| Datos | Contenido |
|---|---|
| Titular | HERBECON SYSTEMS, S.L. |
| NIF | B92200591 |
| Domicilio social | C/ Onteniente, 7 – 29328 Sierra de Yeguas (Málaga), España |
| Datos registrales | Registro Mercantil de Málaga, Tomo 2692, Libro 1605, Folio 197, Sección 8.ª, Hoja MA-46233 |
| Teléfono | 952 721 011 |
| Correo electrónico | info@herbecon.es |
| Nombre de dominio | www.herbecon.net |
El acceso y la utilización del sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de las condiciones recogidas en el presente aviso legal. HERBECON SYSTEMS, S.L. podrá modificar este texto cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios normativos, técnicos u organizativos; la versión vigente será, en todo caso, la publicada en esta página.
2. Condiciones de uso del sitio web
2.1. Uso del sitio y de sus contenidos
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos conforme a la ley, a este aviso legal y a las buenas prácticas, absteniéndose de emplearlos con fines ilícitos o lesivos para terceros, de introducir o difundir código dañino y de intentar acceder a áreas restringidas, alterar la información publicada o comprometer la disponibilidad, la integridad o la confidencialidad de los sistemas.
2.2. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web —textos, fotografías, gráficos, imágenes, diseño, código fuente, marcas y demás signos distintivos— son titularidad de HERBECON SYSTEMS, S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. El acceso al sitio no otorga al usuario derecho alguno sobre ellos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa del titular de los derechos, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
2.3. Enlaces
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros, en particular a los sitios web de clientes, fabricantes y organismos con los que HERBECON SYSTEMS, S.L. mantiene relación. Dichos enlaces se facilitan a título informativo; HERBECON SYSTEMS, S.L. no controla ni asume responsabilidad alguna sobre los contenidos, políticas o servicios de los sitios enlazados.
2.4. Disponibilidad y responsabilidad
HERBECON SYSTEMS, S.L. aplica medidas razonables para mantener la disponibilidad y la seguridad del sitio web, si bien no puede garantizar la ausencia de interrupciones ni de errores derivados de causas ajenas a su control. El titular no será responsable de los daños que pudieran derivarse de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones, ni del uso indebido del sitio por parte del usuario.
2.5. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación serán competentes los juzgados y tribunales que en cada caso determine la normativa procesal aplicable, sin perjuicio del fuero que corresponda legalmente al usuario cuando tenga la condición de consumidor.
3. Política de privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del tratamiento de sus datos personales en los siguientes términos.
3.1. Responsable del tratamiento
HERBECON SYSTEMS, S.L., NIF B92200591, C/ Onteniente, 7 – 29328 Sierra de Yeguas (Málaga). Teléfono 952 721 011. Correo electrónico dpo@herbecon.net.
Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos personales, incluido el ejercicio de derechos, el usuario puede dirigirse a la dirección de correo indicada, señalando en el asunto «Protección de datos».
3.2. Tratamientos que se realizan a través del sitio web
A través de www.herbecon.net y del portal de atención al cliente sac.herbecon.net se llevan a cabo los siguientes tratamientos:
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Consultas y solicitudes de información | Atender y responder las consultas recibidas a través del formulario de contacto o del correo electrónico y remitir la información solicitada. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). | Un año desde el último contacto, salvo que se inicie una relación contractual, en cuyo caso se aplicarán los plazos previstos para el tratamiento de clientes. |
| Tramitación de garantías | Gestionar las solicitudes de reparación o sustitución en garantía de los equipos suministrados y realizar el seguimiento del servicio técnico. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales en materia de garantías (art. 6.1.c RGPD). | Durante la vigencia de la garantía del producto y, una vez finalizada, bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse. |
| Gestión de usuarios del portal SAC | Alta, autenticación y gestión de las cuentas de usuario del portal de atención al cliente y registro de las incidencias comunicadas. | Ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD). | Mientras la cuenta permanezca activa y se mantenga la relación contractual con la entidad a la que pertenece el usuario; posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de prescripción |
| Analítica de la navegación | Medir de forma agregada el uso del sitio web con el fin de mejorar sus contenidos y su funcionamiento. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). | El indicado para cada cookie en la Política de cookies. |
| Comunicaciones comerciales | Remitir información sobre productos, servicios y actividades de HERBECON SYSTEMS, S.L., cuando el usuario lo haya autorizado expresamente mediante una casilla independiente. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). | Hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga a este tratamiento. |
No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados ni se elaboran perfiles a partir de los datos recabados a través del sitio web, más allá de la medición estadística agregada descrita en la Política de cookies.
3.3. Datos que se recaban y carácter de su aportación
Los datos solicitados en los formularios se limitan a los estrictamente necesarios para la finalidad de cada tratamiento: datos identificativos y de contacto (nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y, en su caso, entidad a la que representa), el contenido de la consulta y, en el formulario de garantía, los datos técnicos del equipo. Los campos señalados con asterisco son obligatorios; la negativa a facilitarlos impide atender la solicitud.
El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación. Cuando aporte datos de terceros, deberá haberles informado previamente del contenido de esta política.
3.4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se comunican a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- A las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando exista una obligación legal.
- A los proveedores que prestan servicios a HERBECON SYSTEMS, S.L. y que acceden a los datos en calidad de encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD. Estos servicios comprenden el alojamiento del sitio web y el correo electrónico corporativo, la infraestructura en la nube que soporta el portal de atención al cliente y los servicios de medición estadística de la navegación.
El usuario puede solicitar en cualquier momento, a través de la dirección info@herbecon.es, la relación actualizada de encargados del tratamiento que intervienen en cada uno de los tratamientos descritos.
3.5. Transferencias internacionales de datos
Los datos recabados a través de los formularios del sitio web y del portal de atención al cliente se alojan y se tratan en territorio de la Unión Europea.
Únicamente el servicio de medición estadística de la navegación, prestado por Google Ireland Limited, puede implicar el acceso a los datos por parte de Google LLC desde los Estados Unidos. Dicho acceso solo se produce cuando el usuario ha prestado su consentimiento a las cookies de análisis y está amparado en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD que el proveedor tiene declaradas en las condiciones de tratamiento de datos suscritas con HERBECON SYSTEMS, S.L. El usuario puede evitar por completo esta comunicación rechazando las cookies de análisis en el panel de configuración de cookies.
3.6. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos dirigiéndose por escrito a C/ Onteniente, 7 – 29328 Sierra de Yeguas (Málaga) o a info@herbecon.es, acreditando su identidad:
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular; HERBECON SYSTEMS, S.L. dejará de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Limitación del tratamiento: solicitar que los datos se conserven únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones en los supuestos previstos en el artículo 18 del RGPD.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Si el responsable albergase dudas razonables sobre la identidad de quien cursa la solicitud, podrá requerir la información adicional necesaria para confirmarla. HERBECON SYSTEMS, S.L. responderá en el plazo máximo de un mes, prorrogable en los términos del artículo 12.3 del RGPD.
Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, el interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid (www.aepd.es).
3.7. Medidas de seguridad
HERBECON SYSTEMS, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Dichas medidas se enmarcan en un sistema de gestión de la seguridad de la información certificado conforme a la norma UNE-EN ISO/IEC 27001:2022 y en la conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad, categoría MEDIA, regulado por el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, para los sistemas de información que soportan sus servicios. Complementariamente, la organización ha implantado un sistema de gestión de la información de privacidad conforme a la norma ISO/IEC 27701 para el tratamiento de la información de identificación personal.
Los certificados vigentes se encuentran disponibles en la sección de certificaciones de este sitio web.
3.8. Tratamientos realizados por cuenta de los clientes
Cuando HERBECON SYSTEMS, S.L. presta servicios que implican el tratamiento de datos personales por cuenta de sus clientes, actúa en calidad de encargado del tratamiento y trata dichos datos exclusivamente conforme a las instrucciones documentadas del responsable, en los términos del correspondiente contrato de encargo. En esos supuestos, los interesados deben dirigir el ejercicio de sus derechos al responsable del tratamiento, que es la entidad que contrata el servicio.
3.9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Antes de instalar cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria se solicita el consentimiento del usuario mediante un panel que permite aceptarlas, rechazarlas o configurarlas por categorías. Puede consultarse el detalle en la Política de cookies.
3.10. Actualización de esta política
Este aviso legal y política de privacidad se revisa periódicamente en el marco del sistema de gestión de la organización y se actualiza cuando se produce un cambio normativo, se incorpora un nuevo tratamiento o se modifican los proveedores que intervienen en los descritos. La fecha de la edición vigente figura en el encabezado del documento.